一、投诉渠道及对应电话
1. 内部投诉（贷款机构）
若债务由银行、网贷平台等机构委托催收公司处理，可优先联系原贷款机构的官方客服投诉。例如，向银行或平台说明催收违规行为，并要求停止不当催收。部分机构会协调解决或暂停催收行为。
2. 银投诉热线：12378
适用于银行或持牌金融机构委托的催收公司投诉。拨打此电话后，银会将投诉转至对应机构并要求处理。但需注意该热线常占线，需多次尝试。
3. 网络违法举报：12377
若催收涉及爆通讯录、骚扰亲友等互联网违规行为，可向中央网信办举报，要求处理信息泄露或网络暴力问题。
4. 垃圾信息举报：12321
针对短信、电话骚扰，可通过此热线举报催收公司的频繁骚扰行为，遏制其通讯渠道。
5. 公安机关报警：110
若催收存在威胁、辱骂、非法拘禁等违法行为，应立即报警。公安机关可对涉黑、暴力催收等行为立案调查。
6. 司法援助热线：12348
提供免费法律咨询，帮助判断催收行为是否合法，并指导如何通过法律途径维权。
7. 工商行政管理部门
针对无营业执照或超范围经营的讨债公司，可向当地工商部门举报其非法经营行为。
二、投诉注意事项
1. 保留证据
需保存通话录音、短信截图、催收函件等证据，以便投诉时提交。
2. 合法维权
根据《公平债务催收作业法案》（FDCPA），催收公司不得使用欺骗、辱骂或威胁手段。若对方违规，可引用相关法律条款主张权利。
3. 谨慎选择投诉方式
根据催收行为类型选择对应渠道。例如，民事侵权（如骚扰）可联系12321，刑事犯罪（如暴力）则需报警。
三、法律提示
讨债公司合法性：我国法律明确禁止非法讨债公司，其经营活动可能涉及非法经营或暴力催收。建议优先通过司法途径（如诉讼、仲裁）解决债务纠纷。
时效性：债务纠纷的诉讼时效通常为3年（普通民事债务），超过时效后催收公司无权起诉，但仍可能继续骚扰。
如需进一步法律指导，建议联系专业律师或通过12348热线咨询。