一、立即采取行动，阻止骚扰行为
1. 收集证据
录音/截图：接到骚扰电话时全程录音，保留短信、通话记录等证据，尤其注意记录对方威胁、辱骂或泄露隐私的内容（如提及同事信息）。
记录时间与频次：统计骚扰电话的具体时间（是否在法定禁止时段）、频率及内容，为后续投诉提供依据。
2. 要求停止骚扰
直接告知：明确向催收方表示已违反《个人信息保护法》，要求其停止联系同事或亲友，否则将投诉或起诉。
书面声明：通过邮件或律师函正式要求对方停止骚扰行为，并声明保留追究法律责任的权利。
二、多渠道投诉与维权
1. 向监管部门投诉
银（12378）：针对金融机构或网贷平台违规催收，可多次拨打投诉，效果显著。
工信部（12321）：举报骚扰电话和信息泄露问题。
互联网金融协会：通过官网提交实名投诉，上传证据材料。
地方信访/市长热线（12345）：协调相关部门介入处理。
2. 报警处理
若催收涉及威胁、恐吓、频繁骚扰（如每日超过3次通话），或泄露个人隐私导致名誉受损，可立即报警，依据《治安管理处罚法》追究其行政责任。
三、协商债务与法律救济
1. 主动协商还款方案
制定合理计划：根据收入与支出，提出分期或延期还款方案，并提供困难证明（如医疗证明、失业证明）。
主张减免利息：若平台存在违规放贷（如无资质放贷、跨区域放贷），可协商仅偿还本金，或通过法律途径主张合同无效。
2. 起诉或法律援助
民事诉讼：若骚扰导致工作损失、精神损害，可起诉催收方要求赔偿，并申请停止侵权行为。
申请法律援助：拨打12348获取免费法律咨询，协助起诉或应对法律诉讼。
四、关注2025年新规保护
根据2025年实施的《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》等新规：
催收时间限制：禁止在每日22:00至次日8:00催收，且单一债务人每日有效通话不得超过3次。
禁止联系无关人员：仅允许在无法联系债务人本人时联系指定对象，且需在对方拒绝后停止。
违规后果：催收方若违反规定，可能面临银处罚或司法追责。
五、长期应对策略
修复信用：优先偿还影响征信的债务，避免新增借贷。
职场沟通：向公司说明情况，提供投诉回执或报警记录，减少负面影响。
加强隐私保护：定期更换手机号、设置骚扰拦截，避免个人信息二次泄露。
总结：处理骚扰电话的核心是“证据+投诉+法律行动”。若催收行为严重影响生活，可优先报警并起诉；若债务压力大，需通过协商或法律途径争取减免。2025年新规的实施为债务人提供了更强的法律支持，合理利用可有效遏制违规催收。