一、立即采取的保护措施
1. 固定证据
保存所有骚扰记录,包括短信、通话录音、视频(如上门骚扰)等,尤其注意保留涉及孩子被骚扰的具体内容(如威胁性语言、频繁来电时间等)。
若骚扰发生在学校或公共场所,联系校方或目击者提供书面证明,增强证据链的完整性。
2. 报警处理
根据《治安管理处罚法》第四十二条,多次发送侮辱、恐吓信息干扰他人正常生活,或通过电话骚扰未成年人,可向公安机关报案,要求对讨债公司进行行政处罚(如拘留、罚款)。
二、法律救济途径
1. 起诉侵犯隐私权或名誉权
根据《民法典》第一千零三十二条和第一千零三十三条,讨债公司通过骚扰孩子施加压力的行为,涉嫌侵犯未成年人及其家庭的隐私权(如非法获取通讯录信息)和私人生活安宁权。
若骚扰内容包含侮辱性言辞,还可主张名誉权侵权,要求停止侵害、消除影响并赔偿精神损失。
2. 向监管部门投诉
向工商行政管理部门举报讨债公司的非法经营行为。我国明确规定禁止注册“讨债公司”,此类公司多属无资质运营,工商部门可依法查处。
若涉及金融机构委托的第三方催收,可向银或金融消费者权益保护机构投诉。
3. 申请禁止令或提起诉讼
若骚扰持续且严重,可向法院申请行为禁止令,要求讨债公司立即停止针对未成年人的骚扰行为。
若孩子因骚扰导致心理创伤,可提起民事诉讼索赔医疗费、心理咨询费等。
三、预防与教育建议
1. 加强信息隔离
避免在借款时提供非必要联系人信息(如孩子或亲友电话),防止通讯录被滥用。
定期检查孩子的通讯设备,设置陌生号码拦截功能,减少骚扰接触。
2. 法律知识普及
教育孩子遇到骚扰时及时告知家长或老师,不回复、不恐惧,避免单独与催收人员接触。
向学校说明情况,请校方协助保护孩子在校期间的安全。
3. 债务问题合法解决
通过正规途径(如协商、诉讼)解决债务纠纷。若确实存在债务,可主动与债权人协商分期还款计划,避免催收升级。
若债务存在争议(如高利贷、虚假债务),应尽快委托律师通过法律程序确认债务合法性。
四、特殊注意事项
未成年人权益优先:根据《未成年人保护法》,任何组织或个人不得以债务纠纷为由侵害未成年人身心健康,家长可联合社区、妇联等机构介入保护。
避免连带责任:父母需明确,子女无义务代偿债务,讨债公司无权要求孩子承担还款责任,更不得以此威胁。
总结
面对讨债公司骚扰孩子的行为,应果断采取法律手段制止,同时通过合法途径解决债务问题。保护未成年人的身心健康是首要任务,必要时可联合公安机关、教育机构及社会组织共同干预。若情况复杂,建议咨询专业律师制定个性化维权方案。