一、讨债公司电话追债的常见话术
1. 身份验证与沟通开场
话术示例：“请您提供一下姓名/卡号以便核实身份。”或“我姓X，工号XXXX，代表XX公司联系您处理逾期款项。”
目的：确认债务人身份，确保信息准确，避免法律纠纷。
2. 协商还款计划
话术示例：“您目前的困难我们理解，能否先还部分款项？剩余金额可分期处理。”或“我们可协商减免部分利息，但需您承诺还款期限。”
策略：通过柔性沟通促使债务人主动履约，避免激化矛盾。
3. 法律程序提醒
话术示例：“若您未在XX日内还款，我方将提交法院申请支付令/提起诉讼。”或“逾期记录将影响您的征信，建议尽快处理。”
依据：通过法律后果施压，但需确保债务关系明确且有证据支持。
4. 应对债务人质疑或拒绝
话术示例：“您的要求超出权限，我会反馈上级部门处理。”或“如您对债务有异议，请提供书面证明。”
合规性：避免直接冲突，引导债务人通过合法途径解决争议。
二、债务人应对策略
1. 保持冷静，核实债务
操作：要求对方提供书面债务凭证（如合同、欠条）及催收授权文件，并核对金额、利息是否合法。
话术：“请先寄送书面通知，我会在核实后回复。”
2. 协商还款方案
技巧：表明还款意愿，说明当前困难，提出分期或延期计划。例如：“我目前收入有限，能否每月还X元？”
法律风险：虚假承诺可能构成欺诈，需按实际能力协商。
3. 拒绝非法催收行为
应对：若遭遇威胁、辱骂或频繁骚扰，明确拒绝并记录证据。例如：“您的行为已违法，我将报警处理。”
法律依据：暴力催收涉嫌违反《治安管理处罚法》或《刑法》。
4. 保留证据并投诉
操作：保存通话录音、短信记录等，向监管部门（如银、工商局）或警方投诉非法行为。
三、法律风险提示
1. 合法与非法催收的界限
合法：电话提醒、书面通知、法律诉讼等。
非法：威胁、辱骂、泄露隐私、伪造法律文件等，可能构成敲诈勒索或侵犯隐私罪。
2. 债务人权利
可要求催收方在合适时间联系，禁止骚扰亲友。
若诉讼时效已过（通常3年），可主张债务失效。
总结
讨债公司电话追债时，需通过合法话术施压与协商；债务人则应冷静应对，核实债务真实性并主动协商还款计划，同时警惕非法手段。若遇威胁或骚扰，及时保留证据并寻求法律救济。