讨债公司上门怎么处理

一、保持冷静，核实对方身份

1. 保持情绪稳定：避免与讨债人员发生肢体或语言冲突，冷静沟通以降低矛盾激化风险。

2. 要求出示合法证明：询问对方是否为合法委托的催收机构，并要求提供债权人授权书、委托合同等文件。若无法提供，可拒绝进一步沟通。

3. 核实债务真实性：确认对方主张的债务金额、期限等信息是否与实际情况一致，必要时要求书面凭证。

二、区分合法与非法催收行为，针对性处理

合法催收行为（如电话提醒、协商还款）：

可主动协商制定分期还款计划，并留存书面协议。

若经济困难，可向法院申请债务重组或调解，通过法律程序减轻还款压力。

非法催收行为（如威胁、暴力、骚扰）：

1. 立即报警：若遭遇人身威胁、非法拘禁、强行闯入住宅或破坏财物，立即拨打110报警，并保留现场证据（如录音、录像）。

2. 举报违法行为：向当地金融监管部门、工商局或银投诉非法催收行为，提供相关证据材料。

3. 禁止骚扰第三方：根据《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》，催收人员不得向债务人的联系人透露欠款信息或反复骚扰。若亲友被骚扰，可明确要求对方停止联系并举报。

三、保留证据，为后续维权做准备

1. 记录催收过程：保存通话录音、短信、微信聊天记录等，尤其注意收集威胁性语言、不当行为等证据。

2. 证人证言：若有第三方在场目睹非法催收行为，可请其作证。

3. 医疗证明：若因催收导致身体伤害，及时就医并保存诊断报告。

四、通过法律途径解决债务纠纷

1. 申请支付令：若债务关系明确，可向法院申请支付令，15日内未获债务人异议即可申请强制执行。

2. 提起诉讼：通过民事诉讼要求法院判决还款，胜诉后可申请查封、拍卖债务人财产。

3. 委托律师介入：律师可协助发函警告非法催收方，或代理诉讼以保护合法权益。

五、注意事项

避免自行妥协：切勿因威胁而签署不合理的还款协议，或支付超出法定利息的款项。

警惕“以暴制暴”：部分讨债公司可能诱导债务人采取非法手段反击，但此类行为同样违法。

优先选择正规机构：若需第三方协助催收，应委托持有合法资质的机构，避免与“地下讨债公司”合作。

合法债务应通过法律途径解决，而非法催收行为需坚决抵制。遇到上门讨债时，核心原则是“冷静应对、留存证据、依法维权”。若情况复杂或涉及人身安全，建议及时咨询专业律师或向公安机关求助。