面对讨债公司的骚扰电话，法律是最有力的武器。《治安管理处罚法》明确规定，多次发送恐吓信息干扰他人正常生活或散布隐私的行为，可处以拘留或罚款。例如，2023年河南信阳张某讨债团队因长期骚扰、威胁债务人亲友，最终被法院以寻衅滋事罪判处有期徒刑。
实际操作中，可通过以下渠道维权：
1. 投诉举报：向12321网络不良信息举报受理中心提交骚扰电话记录（网站或APP），涉及金融类投诉可同步提交至中国互联网金融举报信息平台。若催收方冒充公检法或使用暴力威胁，可直接拨打110报警。
2. 行政监督：若监管部门未在7个工作日内处理投诉，可向国家信访局或工商总局举报“行政不作为”。例如，2020年陈某因网贷平台外包催收团队骚扰亲友提起名誉权诉讼，虽因证据不足败诉，但法院强调合法催收需尊重隐私权。
二、证据留存：构建完整证据链
有效证据是维权的核心。根据《民法典》第1032条，未经允许的电话轰炸、短信威胁均侵犯私人生活安宁。建议采取以下措施：
1. 录音与记录：接到催收电话时立即开启录音功能，并记录来电时间、号码及催收人员工号。例如，浙江龙游法院建议，明确告知对方“通话已录音”可震慑违法行为。
2. 信息保存：保留所有短信、微信聊天记录及通话截图。2024年霸州李先生遭遇虚拟号码轰炸后，通过短信验证码记录成功锁定催收公司，最终通过工信部投诉使其停业整顿。
三、技术防护：阻断骚扰源头
技术手段可显著降低骚扰频率。三大运营商均提供防骚扰服务，例如中国电信“天翼防骚扰”、中国移动“高频防骚扰”，用户可免费开通。手机设置中启用“陌生号码拦截”功能，并利用第三方软件标记骚扰号码（如12321助手APP），能过滤90%以上的虚拟催收电话。
对于持续骚扰，可采取进阶策略：通过工信部官网查询骚扰号码前8位，锁定催收公司后向市场监管部门举报。例如，2023年李女士通过号码溯源发现“诚信催收”公司使用虚假地址注册，最终推动其营业执照被吊销。
四、心理博弈：掌握沟通主动权
催收话术本质是心理施压。北京时代九和律师事务所许桂林指出，催收员常利用恐惧感逼迫还款，但紧急联系人无需承担法律责任。建议采用以下话术反击：
1. 身份核实：要求对方提供工号、委托书编号及平台全称，若其回避则可质疑合法性。
2. 法律威慑：引用《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条，强调每日超3次电话、晚21点后催收均属违规。例如，网友小鱼通过警告“已同步向互金协会举报”，迫使催收方停止骚扰。
总结与建议
应对讨债公司骚扰需多管齐下：法律维权震慑违法行为，技术防护切断骚扰路径，证据留存夯实胜诉基础，心理博弈瓦解催收攻势。未来，建议加强个人信息保护立法，强制网贷平台核实紧急联系人知情权，同时推动建立全国统一的催收行业合规标准，从源头减少暴力催收乱象。对于公众而言，理性借贷、保留凭证、及时维权仍是抵御骚扰的核心策略。