面对讨债公司的电话追债，需保持冷静并采取合法手段维护自身权益。以下是具体应对策略及法律依据：
一、合法应对措施
1. 核实对方合法性
要求对方提供合法的委托授权文件，确认其是否有权代表债权人追债。若无法提供，可拒绝沟通并举报其非法经营行为。
注意：我国对讨债公司的资质有严格限制，多数公司未经合法注册，可能涉及暴力催收等违法行为。
2. 保留证据并报警
若遭遇威胁、恐吓或骚扰（如频繁拨打电话、侮辱谩骂），需保存通话录音、短信、视频等证据，并向公安机关报案。根据《治安管理处罚法》，此类行为可能面临拘留或罚款。
例如，多次发送恐吓信息干扰生活，或非法侵入住宅，均构成违法行为。
3. 投诉至监管部门
向工商行政管理部门举报非法经营的讨债公司；涉及金融机构的违规催收，可向银（12378）或金融监管部门投诉。
通过市民服务热线12345反馈问题，由相关部门介入协调。
二、通过法律途径解决债务纠纷
1. 申请支付令或起诉
若债务关系明确，可向法院申请支付令，对方未提出异议即可强制执行。
直接起诉需准备借条、转账记录、聊天记录等证据，小额诉讼费用低且程序简化。
2. 财产保全
担心债务人转移财产时，可申请法院冻结其银行账户、房产等资产，确保后续执行。
3. 法律援助与咨询
拨打12348法律咨询热线，获取免费专业建议；通过12368查询案件进展，掌握司法程序动态。
三、调整沟通策略减少骚扰
1. 规范接听方式
明确告知催收方“非工作时间接听”，并记录其公司名称、工号等信息，反问其合法性（如“是否泄露个人信息”）以施加压力。
使用新号码处理日常事务，原号码静音但保持开机，避免被认定为失联。
2. 向雇主或同事说明情况
若催收电话影响工作，需主动向公司解释个人债务问题，并协商由前台或同事统一回应“已离职”或“无法联系”，降低骚扰频率。
四、风险提示
避免委托非法讨债公司：部分公司可能使用暴力或灰色手段，导致债权人承担连带法律责任。
优先选择合法途径：诉讼虽周期较长，但可通过财产调查、失信惩戒等制度提高回款概率。
面对电话追债，需以法律为武器，通过证据保全、投诉举报及司法程序解决问题，同时调整沟通策略减少干扰。切勿因情绪化反应激化矛盾，或轻信非正规渠道的“快速回款”承诺。