讨债公司的客服做不做得怎么办

根据中国法律规定和要求分析，讨债公司的客服工作存在重大法律风险，不建议从事。以下是具体原因和应对建议：

一、讨债公司的合法性分析

1. 法律明文禁止

我国多次出台政策明确禁止设立讨债公司。1993年工商总局要求停止登记讨债公司，1995年公安部等联合发文禁止该类公司注册，2000年国务院三部门再次取缔所有讨债公司。讨债公司本身属于非法经营，任何参与其业务的行为均可能触犯法律。

2. 客服工作的法律风险

讨债公司常用的催收手段（如电话轰炸、威胁恐吓、上门骚扰等）涉嫌违法，客服人员若参与其中，可能被认定为共同犯罪。例如：

频繁骚扰债务人可能违反《治安管理处罚法》第42条（干扰他人生活）；

使用暴力或威胁手段可能构成敲诈勒索、非法拘禁等刑事犯罪；

若公司行为被定性为“恶势力团伙”，员工可能承担连带责任。

1. 个人法律风险

可能面临行政处罚（拘留、罚款）或刑事追责，例如：

威胁、辱骂债务人构成寻衅滋事或侮辱罪；

非法获取债务人信息可能触犯侵犯公民个人信息罪。

若公司被查处，员工即使不知情，也可能因参与业务被调查。

2. 职业与信用影响

被行政处罚或判刑后，个人档案将留有记录，影响未来就业（如无法通过政审）；

若公司涉及诈骗或暴力催收，员工可能被列入行业黑名单。

1. 立即停止相关工作

若已入职，建议尽快离职，避免卷入更深的法律纠纷。同时保留据（如合同、聊天记录），必要时可作为自证清白的材料。

2. 举报违法行为

向公安机关举报公司的非法催收行为；

通过12321平台投诉骚扰电话，或向银、金融办举报涉及网贷的非法催收。

3. 选择合法职业方向

法律行业：可考虑从事律师助理、法律咨询等合规岗位，协助债权人通过诉讼等合法途径追债（如诉前保全、申请强制执行等）；

金融行业：在正规金融机构从事贷后管理、客户服务等工作。

若涉及债务纠纷，应通过以下合法途径解决：

1. 民事诉讼：向法院起诉，申请财产保全和强制执行；

2. 调解协商：通过律师或调解组织与债务人达成还款协议；

3. 债权转让：将债权转让给资产管理公司，由专业机构处理。

讨债公司的客服工作不仅违反法律，还可能对个人和社会造成严重危害。建议远离此类职业，选择合法合规的工作，并通过法律途径解决债务问题。若已涉及相关业务，应尽快退出并寻求法律帮助以降低风险。