一、立即采取的措施
1. 保留证据
收集内容：记录骚扰电话录音、短信、微信聊天记录、监控录像、上门骚扰的现场照片或视频等。若涉及人身威胁或暴力行为，需保存医疗记录、报警回执等。
作用：证据是后续维权的基础，能帮助警方或监管部门快速核实情况。
2. 紧急情况下报警
适用情形：如遇到暴力殴打、非法侵入住宅、跟踪、威胁生命安全等紧急情况。
处理方式：立即拨打110，要求警方到场制止并立案调查。根据《治安管理处罚法》，此类行为可能面临拘留或罚款。
二、正式举报与投诉渠道
1. 向公安机关报案
流程：携带证据到当地派出所报案，说明骚扰行为（如恐吓、侮辱、非法侵入住宅等）。警方需受理并登记，若构成治安案件则启动调查。
法律依据：
《治安管理处罚法》第42条：多次发送骚扰信息、威胁他人安全可处拘留或罚款。
《刑法》第253条：非法获取或泄露个人信息可能构成犯罪。
2. 向金融监管部门举报
适用情形：若涉及网贷平台或金融机构委托的第三方催收。
举报途径：
中国互联网金融协会：通过官网或微信公众号提交投诉。
银：拨打12378热线或官网投诉。
3. 12321网络不良信息举报
适用情形：针对电话、短信轰炸等骚扰行为。
操作：登录12321官网或APP提交骚扰号码及内容。
4. 工商部门投诉
适用情形：若讨债公司无合法经营资质或存在违规经营行为。
处理结果：工商部门可吊销营业执照或处罚。
三、民事诉讼与法律援助
1. 提起侵权诉讼
诉求：要求停止骚扰、赔礼道歉及赔偿精神损失。
法律依据：根据《民法典》，骚扰行为侵犯隐私权、名誉权或生活安宁权。
2. 申请法律援助
途径：联系当地司法局或公益法律服务机构，获取免费法律咨询或代理。
四、特殊情况处理
1. 涉及高利贷或非法债务
刑法适用：若催收的是赌债、高利贷等非法债务，可依据《刑法》第293条之一“催收非法债务罪”追究刑责，最高可判3年有期徒刑。
2. 警方推诿时的应对
策略：强调骚扰行为已违反《治安管理处罚法》，要求警方出具《受案回执》。若警方仍以“经济纠纷”为由拒绝受理，可向上级公安机关或检察院申诉。
五、预防与后续保护
1. 安装监控设备
在住所周围加装摄像头，留存证据并威慑骚扰者。
2. 更换联系方式
必要时更换手机号、住址，避免持续骚扰。
3. 申请“人身安全保护令”
若威胁持续，可向法院申请保护令，禁止对方接近。
总结流程
证据保全 → 报警/举报 → 法律诉讼 → 预防再犯
若需进一步帮助，建议咨询专业律师，结合个案制定详细方案。