一、收集证据
1. 保留骚扰记录
包括通话录音、短信截图、上门骚扰的时间地点记录等，这些是维权的关键证据。若催收人员威胁或辱骂，需特别记录相关内容。
2. 明确对方身份
要求催收人员提供公司名称、工号及获取联系方式的来源，若对方拒绝或模糊回答，可能涉及非法获取个人信息。
二、投诉与举报途径
1. 报警处理
适用情形：若骚扰涉及威胁、恐吓、辱骂、非法侵入住宅等行为，可直接拨打110报警。根据《治安管理处罚法》第42条，此类行为可处拘留或罚款。
注意事项：报警时需提供具体证据（如录音、录像），并说明骚扰频率和影响。
2. 向金融监管部门投诉
银监会/地方金融办：若催收方为银行或持牌金融机构的外包公司，可通过银监会（12378）或地方金融办投诉。
中国互联网金融协会：通过其官网或电话举报违规网贷平台的催收行为。
3. 网络信息举报平台
12321网络不良信息举报中心：适用于电话、短信骚扰的举报。
工商部门：若催收公司存在非法经营行为，可向当地工商局或市场监督管理局投诉。
三、法律诉讼
1. 民事诉讼
若催收行为侵犯隐私权、名誉权，可依据《民法典》第1032条向法院起诉，要求停止侵害并赔偿损失。
2. 刑事报案
若催收方非法获取或泄露个人信息（如通讯录），可能触犯《刑法》第253条“侵犯公民个人信息罪”，可向公安机关报案。
四、日常应对策略
1. 主动沟通与协商
与债权方协商还款计划，争取停息挂账或分期还款，避免催收升级。
明确告知催收方“在能联系本人情况下不得骚扰第三方”，否则将追究责任。
2. 提前预防骚扰扩散
向家人、同事说明情况，告知他们无需理会陌生催收电话，必要时可声明“已离职”或“无法联系本人”。
五、注意事项
避免冲突：不要与催收人员发生言语或肢体冲突，避免激化矛盾。
警惕法务诈骗：委托第三方协商时需谨慎，优先选择正规律所，避免被二次欺骗。
关注征信影响：长期逾期可能导致信用受损，需权衡还款能力与生活需求。
通过以上方法，可有效应对骚扰行为并维护合法权益。若问题复杂或涉及人身安全，建议咨询专业律师或法律援助机构。