一、立即采取的措施
1. 收集证据
保留通话录音、短信记录：记录骚扰电话的时间、内容，保存威胁性短信或微信聊天记录。若使用“呼死你”等软件轰炸，可通过运营商获取通话记录清单。
保存书面材料：如催收公司发送的伪造法律文书、不雅照片或威胁信件等。
证人证言：请被骚扰的家人或同事出具书面说明，证明骚扰行为的存在。
2. 报警处理
适用情形：若催收人员上门威胁、辱骂、跟踪，或通过“呼死你”骚扰家人，立即拨打110报警。
法律依据：根据《治安管理处罚法》第42条，多次发送恐吓信息或干扰他人生活可处拘留或罚款；若涉及暴力或非法拘禁，可能构成刑事犯罪。
案例参考：广州增城警方曾联合北京警方摧毁一软暴力催收团伙，抓获488名嫌疑人，有效制止骚扰。
二、多渠道举报投诉
1. 向金融监管部门投诉
银/地方金融局：通过电话（12378）或官网提交投诉，说明网贷平台委托第三方违规催收的情况，要求追究平台责任。
投诉内容：强调平台泄露个人信息（违反《刑法》第253条）及纵容暴力催收。
2. 互联网金融协会举报
中国互联网金融举报信息平台：提交催收公司违规证据，协会将转交司法或监管部门处理。
3. 工商部门举报
举报非法经营：若催收公司无合法资质，可向当地市场监管局举报其非法经营行为。
三、法律诉讼途径
1. 民事诉讼
起诉侵权：以侵犯隐私权、名誉权为由起诉催收公司及网贷平台，要求停止侵害、赔偿精神损失（《民法典》第1032条）。
申请禁令：向法院申请禁止令，要求催收公司立即停止骚扰行为。
2. 刑事报案
涉嫌罪名：若催收公司伪造公章、冒充公检法或非法获取个人信息，可报案追究其“伪造印章罪”“侵犯公民个人信息罪”等刑事责任。
四、日常防护与协商策略
1. 设置通讯拦截
通过运营商开通骚扰电话拦截服务，或使用手机安全软件屏蔽陌生号码。
2. 主动协商还款
书面沟通：向网贷平台发送书面还款计划，要求撤回第三方催收委托（部分平台接受协商后停止骚扰）。
申请调解：通过银行或金融调解中心（如建行多元调解平台）协商分期还款，避免催收升级。
3. 告知家人/单位
统一应对话术：建议家人接到催收电话时明确表示“与债务无关，再骚扰将报警”，并记录来电信息。
五、注意事项
避免直接冲突：不要与催收人员发生言语或肢体冲突，以免激化矛盾。
核实债务合法性：检查借款合同是否存在高利贷（超过LPR四倍可主张无效），部分债务可能因违法不受法律保护。
寻求法律援助：通过司法局法律援助中心或公益律师获取专业指导（如证据不足时协助取证）。
法律依据摘要
| 行为类型 | 法律条款 | 处罚措施 |
||–|–|
| 骚扰家人 | 《治安管理处罚法》第42条 | 拘留、罚款 |
| 泄露个人信息 | 《刑法》第253条 | 3年以下有期/拘役，情节严重加重 |
| 软暴力催收 | 《反有组织犯罪法》 | 按寻衅滋事罪处理 |
| 高利贷 | 《民法典》第680条 | 超出LPR四倍部分无效，可拒付 |
提示：以上方法需结合实际情况灵活运用，建议优先报警和金融监管部门投诉，快速制止骚扰，再通过法律途径追究责任。若需进一步帮助，可联系当地消费者权益保护协会（12315）或律师团队。