讨债公司骚扰紧急联系人的单位怎么办理手续

一、法律依据与权利确认

1. 紧急联系人的法律地位

根据《民法典》及《担保法》规定，紧急联系人仅作为债务人的联系渠道，不承担任何担保或还款责任。即使被列为紧急联系人，也无需为债务负责，且不影响个人征信。

2. 骚扰行为的违法性

若讨债公司通过电话轰炸、威胁恐吓、散布隐私等方式骚扰紧急联系人单位，可能违反《治安管理处罚法》第四十二条（干扰他人正常生活）或《刑法》相关条款（如寻衅滋事罪）。单位同事或前台被频繁骚扰，属于侵犯隐私和扰乱公共秩序的行为。

通话录音：记录催收电话内容，尤其是威胁性语言或泄露隐私的行为。

短信截图：保存所有骚扰短信，注意包含时间、号码及内容。

单位证明：请单位出具书面说明，证实骚扰行为对工作造成影响。

公安机关报案：

携带证据向当地派出所报案，明确要求警方依据《治安管理处罚法》对骚扰行为立案调查。若催收涉及人身威胁或非法拘禁，警方可依法采取强制措施。

银（12378）：

投诉贷款平台委托的第三方催收公司违规操作，要求平台承担监管责任。

工信部（12321）：

举报骚扰电话和短信，要求运营商拦截相关号码。

互联网金融协会：

通过其官网提交投诉，附上证据材料，平台需在15个工作日内反馈处理结果。

明确告知影响：

致电平台客服，说明骚扰行为已导致单位施压，可能影响还款能力，要求平台立即停止违规催收。

协商还款方案：

若自身是债务人，可尝试协商分期或延期还款，并提供困难证明（如收入证明、医疗记录等）。

统一应对话术：

通知同事或前台，接到催收电话时统一回复“该员工已离职”或“无此人”，避免透露更多信息。

设置电话拦截：

与单位IT部门合作，将催收号码加入黑名单或启用骚扰电话拦截功能。

1. 民事诉讼：

若骚扰行为造成名誉损害或经济损失，可向法院起诉催收公司及贷款平台，要求停止侵权并赔偿损失。

2. 更换紧急联系人：

若自身是债务人，应联系平台更新紧急联系人信息，避免牵连他人。

3. 社保与隐私保护：

部分催收公司通过社保信息查询工作单位，可协商单位暂缓缴纳社保或更换参保方式，降低被骚扰风险。

避免正面冲突：切勿与催收人员争吵或承诺还款，避免激化矛盾。

心理调适：若单位施压，需向领导或HR说明情况，强调债务属个人隐私，与工作无关。

通过以上步骤，可有效遏制骚扰行为并维护合法权益。若催收涉及暴力或持续威胁，务必及时报警并寻求法律援助。