在债务纠纷中，债权人常因执行难问题陷入困境。部分当事人试图通过“讨债公司”寻求突破，但我国法律明确规定此类机构不具备合法性。贵州省法院系统通过构建多元化的诉讼服务体系，为债权人提供合法追债的规范路径。本文从法律框架、服务渠道、执行协作等维度，系统解析如何通过贵州法院电话网络实现债务纠纷的合法化解。
合法追债的基本路径与法律框架
法律对债务追偿的明确规定
我国《民法典》《民事诉讼法》等法律明确规定，债务纠纷应通过诉讼、仲裁等司法程序解决。任何形式的暴力催收、非法拘禁等行为均属违法。贵州省高级人民法院在2025年发布的执行指引中强调，债权人可通过诉讼保全、执行异议等程序维护权益，而非依赖非法第三方机构。
法院诉讼流程的规范化支持
贵州法院系统建立了覆盖立案、审判、执行全流程的服务体系。以贵阳市观山湖区为例，债权人可通过诉讼服务中心（电话0851-8259 1334）咨询立案材料要求，或通过12368热线查询案件进展。对于已胜诉但执行困难的案件，可通过法院执行局专线（如省高院）申请财产查控、失信名单录入等强制措施。
法院诉讼服务的核心渠道解析
12368热线的全流程服务功能
贵州法院12368诉讼服务热线自2015年开通以来，已成为债权人的核心沟通渠道。该热线提供诉讼咨询、案件查询、法官联络等服务，工作日9:00-17:00提供人工服务，其余时间支持语音自助。例如，遵义市债权人可通过拨打0851-12368转接属地法院，查询债务人财产线索或申请执行协助。
电话送达专线与电子化服务创新
2020年启用的10102368电话送达专线，进一步提升了司法效率。该专线可通知当事人领取文书、指导电子送达操作，并与法院电子诉讼平台（如“贵州移动微法院”）形成服务闭环。数据显示，通过电话专线完成的文书送达周期较传统方式缩短40%，有效避免债务人恶意逃避接收法律文书。
跨区域协作与执行联动机制
省内法院协作网络构建
贵州高院通过执行指挥中心（电话0851-8620 9890）统筹全省执行资源。例如，贵阳中院在办理跨市债务案件时，可直接协调毕节市七星关区法院（电话0857-898 5300）实施异地财产查封。这种协作机制在2024年“贵在执行”专项行动中，帮助债权人追回农民工欠款超3.2亿元。
跨省执行的电话协调路径
对于涉及外省债务人的案件，贵州法院可通过最高人民法院执行指挥系统发起协作请求。铜仁市碧江区法院（0856-522 0563）曾通过该机制，联合湖南怀化法院完成对转移资产的跨省追缴。债权人还可通过省高院信访电话（0851-8620 9152）投诉执行不力问题，触发上级法院督办程序。
总结与建议
贵州法院通过12368热线、电话送达专线、执行协作网络等多元渠道，为债权人构建了合法高效的债务追偿体系。数据显示，2024年全省法院执结率同比上升12.7%，平均执行周期缩短至68天。未来可进一步优化以下方面：其一，推广智能语音助手在电话服务中的应用，提升夜间咨询响应效率；其二，加强法院与金融机构的电话数据互通，完善债务人财产线索的实时共享机制。债权人应充分运用现有司法资源，避免因寻求非法催收而衍生法律风险，真正实现“合法维权、智慧执行”的目标。