一、法律维权与投诉渠道
1. 报警处理
根据《治安管理处罚法》第42条，催收公司若多次发送恐吓信息或骚扰电话干扰正常生活，属于违法行为，可向公安机关报案。保留通话记录、录音等证据，警方可依法对催收方处以拘留或罚款。
2. 向监管部门投诉
12378（银投诉热线）：针对金融借贷平台的违规催收行为，银可督促平台整改。
12321（工信部举报平台）：举报骚扰电话或信息泄露，工信部可对催收号码进行封禁。
互联网金融举报信息平台：实名提交暴力催收证据，平台将在15个工作日内核实并处理。
黑猫投诉等民间平台：通过影响力较大的第三方平台曝光问题，加速解决。
3. 民事诉讼或申请禁令
若催收行为造成经济损失或精神损害，可向法院提起诉讼，要求停止侵权并赔偿。
二、协商还款策略
1. 主动与贷款平台协商
制定可行还款计划，根据收入与支出情况确定分期或延期方案（例如月收入6000元可协商分20期偿还）。
提供困难证明材料（如医疗证明、失业证明），增强协商说服力。
多次沟通并强调还款意愿，争取平台停催或减免利息。
2. 明确沟通界限
接电话时要求催收方提供工号、公司全称及委托书编号，并录音存证。
声明“非工作时间不接电话”，合法拒绝超时骚扰（法律规定催收时间为早8点至晚8点）。
三、单位与个人应对措施
1. 单位层面
向领导或人事部门说明情况，避免因骚扰影响职业形象，请求单位协助转达还款意愿或拒接电话。
若催收涉及威胁或泄露隐私，单位可协助报警处理。
2. 个人防护
拒接或转接电话：建议同事直接挂断或告知“借款人已离职”以降低骚扰频率。
更换联系方式：保留原号码用于债务沟通，新号码用于工作生活，减少干扰。
信息保护：避免在借贷时过度提供单位信息，防止信息被滥用。
四、预防与长期解决
1. 提升法律意识
学习《民法典》《个人信息保护法》等法规，明确催收方不得泄露隐私或威胁联系人。
2. 根治债务问题
增加收入来源，优先偿还高息债务，避免长期陷入催收纠纷。
通过以上措施，可有效遏制骚扰行为，维护个人及单位权益。若需进一步法律援助，建议咨询专业律师或拨打12348法律服务热线。