一、正式职业名称
1. 催收专员/催收员
这是最常见的官方称谓,广泛用于银行、金融机构及第三方催收公司。他们通过电话、信函、上门拜访等方式提醒或督促债务人还款,部分公司会根据工作内容细分岗位,如“电话催收专员”“外访催收员”等。
2. 讨债专员/讨债员
更直接的称呼,常见于民间讨债公司,强调对债务的追讨性质。这类人员可能涉及非传统债权(如情感纠纷款项)的催收。
3. 账务催收顾问/信用管理师
较为文雅或专业的称呼,多见于合规性较强的公司,强调风险控制和信用管理,可能涉及法律咨询或债务重组服务。
二、行业别称与戏称
1. 收数专员(香港地区)
香港将催收称为“收数”,从业人员称为“收数专员”或“屎虫”(俚语)。
2. 债务清道夫/追债侠
网络或非正式场合中的戏称,如“债务终结者”“追债侠”等,带有调侃或夸张色彩。
3. 催收高手/催收达人
部分公司内部对资深催收员的称呼,突出其催收技巧和经验。
三、分类与职能细分
1. 电话催收员
专注于通过电话沟通提醒还款,适用于小额或早期逾期债务。
2. 外访催收员
负责实地走访债务人家庭或工作单位,处理复杂或长期拖欠的债务。
3. 法务催收员
结合法律手段进行催收,如协助准备诉讼材料或执行法院判决,需具备法律知识。
四、法律与合规性争议
需注意的是,中国大陆目前未将“讨债公司”列为合法职业类别,部分公司以“信用管理”“资产管理”等名义注册,实际从事催收业务。从业人员若使用威胁、骚扰等非法手段,可能涉及共同犯罪风险。
在正式场景中,催收专员或账务催收顾问是更合规的称呼;而传统讨债公司可能使用讨债专员等名称。不同地区的文化差异也会影响称谓(如香港的“收数专员”)。选择合作时,建议优先考虑有合法资质、流程透明的机构,避免法律风险。