讨债公司流程的撰写需结合合法性、规范性和可操作性，以下为结构化框架及要点解析，综合法律依据和实务经验整理而成：
一、前期准备与委托阶段
1. 资质审核与合规确认
确认讨债公司是否具备合法资质（如营业执照、行业备案），避免涉及非法经营风险。
委托人需提供完整债务凭证（如借条、合同、转账记录等），并签署《授权委托书》明确权限范围。
2. 风险评估与方案制定
分析债务性质（是否涉高利贷、是否超过诉讼时效等），评估催收难度及法律风险。
制定催收策略：优先协商，次选法律途径，避免暴力或软暴力手段。
二、催收执行流程
1. 第一阶段：非诉催收
沟通协商：通过电话、信函、邮件等方式与债务人联系，记录沟通内容并保存证据。
实地走访：派员至债务人住所或办公场所了解情况，核实财产线索（需注意不得非法侵入或骚扰）。
施压策略：告知法律后果（如失信名单、财产保全），推动和解协议。
2. 第二阶段：法律程序启动
支付令申请：针对无争议的金钱债务，向法院申请支付令，缩短追偿周期。
起诉准备：整理起诉状、证据清单，确定管辖法院（被告住所地或合同履行地）。
财产保全：申请冻结债务人资产，防止转移。
3. 第三阶段：判决与执行
执行申请：胜诉后申请法院强制执行，配合提供财产线索（如银行账户、不动产）。
佣金结算：按协议约定比例（通常为回款金额的20%-30%）收取佣金，委托人确认收款后支付。
三、风险控制与合规要点
1. 禁止行为清单
不得使用暴力、威胁、骚扰或非法拘禁。
不得伪造证据或虚构债务，避免触犯《刑法》催收非法债务罪。
2. 文件管理规范
仅保留债务凭证复印件，原件由委托人保管。
全程录音录像，保留催收记录以应对法律纠纷。
3. 时效与法律衔接
关注诉讼时效（通常3年），通过书面催告中断时效。
涉外债务需遵守国际司法协助程序。
四、佣金结构与协议示例
1. 收费模式
按回款比例收费：小额债务（5万元以下）收取50%，大额（10万元以上）降至30%。
风险代理：成功后收费，失败仅收成本费。
2. 协议条款
明确委托范围、佣金比例、支付节点及违约责任。
注明“不接触现金”原则，委托人直接收款后结算佣金。
五、文书模板参考
催收函示例
致[债务人姓名]：
根据[债权人]与您签订的[合同/协议]，截至[日期]，您尚欠款项[金额]元未支付。请于[期限]内履行还款义务，逾期将依法提起诉讼并申请财产保全。
特此函告。
[讨债公司名称及盖章]
[日期]
总结建议
撰写流程时需突出“合法性”与“风险隔离”，结合具体案例（如网页32的非法催收判例）警示违规后果。可参考网页48的流程图模板，将流程可视化，便于委托人理解阶段性进展。