以下是撰写讨债公司骚扰电话报告的模板及要点说明,结合法律依据和实务操作建议,供参考:
关于XX公司遭受催收骚扰电话的情况报告
报告日期: 2025年XX月XX日
报告对象: 公司管理层/公安机关/银/市场监管部门等
一、事件背景与双方信息
1. 催收方信息
催收公司名称(若已知):______
联系方式:来电号码(如:138XXXXXX)、短信内容(截图附后)
关联平台/贷款机构(若可查):通过工信部官网查询号码前8位可追溯发送方公司。
2. 被骚扰方信息
公司名称:______
受影响部门:人力资源部/前台/管理层等
联系人及电话:______
二、骚扰情况详述
1. 骚扰行为描述
时间与频率:自____年__月__日起,累计接到骚扰电话__次,集中在工作日(例:每日上午9点至下午6点)。
通话内容:威胁性语言(如“员工欠债不还,将影响公司信誉”)、辱骂、要求公司代为还款等。
其他手段:短信轰炸、伪造紧急联系人关系(如谎称员工亲属)。
2. 已采取的措施
已明确告知催收方“员工行为与公司无关”,并要求其停止骚扰。
设置电话拦截(如通过运营商服务或手机软件)。
保留证据:录音、通话记录、短信截图等。
三、法律依据与违法性分析
1. 侵犯隐私权与个人信息
根据《民法典》第1032-1034条,催收方非法获取员工通讯录、骚扰无关第三方,侵犯隐私权和个人信息权益。
2. 违反治安管理法规
《治安管理处罚法》第42条:多次发送干扰信息、威胁恐吓,可处拘留或罚款。
3. 违规催收行为
若催收方为金融机构外包公司,其行为违反《互联网金融催收自律公约》第18条,可向银(12378)投诉。
四、处理请求与建议
1. 对公司内部
统一口径:要求员工接到电话时声明“该员工已离职/非本公司人员”。
向员工普及法律知识,避免因催收压力主动离职。
2. 对监管部门
请求依法查处催收公司,责令停止骚扰并赔偿损失。
投诉渠道:
12321(网络不良信息举报);
12378(银金融投诉);
公安机关报案(涉恐吓、伪造身份等)。
3. 法律行动
若催收方持续骚扰,可依据《民法典》第1165条提起民事诉讼,要求停止侵害并赔偿。
五、公司声明
1. 公司不承担员工个人债务责任,拒绝任何形式的第三方施压。
2. 保留追究催收方及关联平台法律责任的权利。
六、附件
1. 骚扰电话录音(文件编号:____)
2. 短信及通话记录截图(共__页)
3. 催收公司信息查询结果(如通过工信部官网获取)
提交方式:
纸质报告加盖公章后邮寄至监管部门;
电子版通过官网投诉通道提交(如银、12321平台)。
注意事项:
后续跟进处理进展,定期汇总骚扰记录以备法律程序。
若催收方冒充公检法,立即报警并留存证据。
参考来源:结合法律条款、投诉流程及实务案例综合撰写。