讨债公司骚扰电话的报告怎么写

以下是撰写讨债公司骚扰电话报告的模板及要点说明,结合法律依据和实务操作建议,供参考:

关于XX公司遭受催收骚扰电话的情况报告

报告日期: 2025年XX月XX日

报告对象: 公司管理层/公安机关/银/市场监管部门等

一、事件背景与双方信息

1. 催收方信息

  • 催收公司名称(若已知):______
  • 联系方式:来电号码(如:138XXXXXX)、短信内容(截图附后)
  • 关联平台/贷款机构(若可查):通过工信部官网查询号码前8位可追溯发送方公司。
  • 2. 被骚扰方信息

  • 公司名称:______
  • 受影响部门:人力资源部/前台/管理层等
  • 联系人及电话:______
  • 二、骚扰情况详述

    1. 骚扰行为描述

  • 时间与频率:自____年__月__日起,累计接到骚扰电话__次,集中在工作日(例:每日上午9点至下午6点)。
  • 通话内容:威胁性语言(如“员工欠债不还,将影响公司信誉”)、辱骂、要求公司代为还款等。
  • 其他手段:短信轰炸、伪造紧急联系人关系(如谎称员工亲属)。
  • 2. 已采取的措施

  • 已明确告知催收方“员工行为与公司无关”,并要求其停止骚扰。
  • 设置电话拦截(如通过运营商服务或手机软件)。
  • 保留证据:录音、通话记录、短信截图等。
  • 三、法律依据与违法性分析

    1. 侵犯隐私权与个人信息

  • 根据《民法典》第1032-1034条,催收方非法获取员工通讯录、骚扰无关第三方,侵犯隐私权和个人信息权益。
  • 2. 违反治安管理法规

  • 《治安管理处罚法》第42条:多次发送干扰信息、威胁恐吓,可处拘留或罚款。
  • 3. 违规催收行为

  • 若催收方为金融机构外包公司,其行为违反《互联网金融催收自律公约》第18条,可向银(12378)投诉。
  • 四、处理请求与建议

    1. 对公司内部

  • 统一口径:要求员工接到电话时声明“该员工已离职/非本公司人员”。
  • 向员工普及法律知识,避免因催收压力主动离职。
  • 2. 对监管部门

  • 请求依法查处催收公司,责令停止骚扰并赔偿损失。
  • 投诉渠道:
  • 12321(网络不良信息举报);
  • 12378(银金融投诉);
  • 公安机关报案(涉恐吓、伪造身份等)。
  • 3. 法律行动

  • 若催收方持续骚扰,可依据《民法典》第1165条提起民事诉讼,要求停止侵害并赔偿。
  • 五、公司声明

    1. 公司不承担员工个人债务责任,拒绝任何形式的第三方施压。

    2. 保留追究催收方及关联平台法律责任的权利。

    六、附件

    1. 骚扰电话录音(文件编号:____)

    2. 短信及通话记录截图(共__页)

    3. 催收公司信息查询结果(如通过工信部官网获取)

    提交方式

  • 纸质报告加盖公章后邮寄至监管部门;
  • 电子版通过官网投诉通道提交(如银、12321平台)。
  • 注意事项

  • 后续跟进处理进展,定期汇总骚扰记录以备法律程序。
  • 若催收方冒充公检法,立即报警并留存证据。
  • 参考来源:结合法律条款、投诉流程及实务案例综合撰写。

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