在苏州，若遇到讨债公司成功追回欠款但拒绝支付的情况，债权人可通过以下合法途径维护自身权益，具体处理步骤如下：
1. 主动联系讨债公司
首先与讨债公司沟通，明确要求其按合同约定支付款项。可能是操作延迟或误会导致，通过书面或录音方式留存沟通记录。
2. 收集关键证据
合同文件：查看与讨债公司签订的协议，明确款项交付条款、违约责任等。
付款凭证：保留委托费用支付记录、催收过程文件（如邮件、短信、通话录音）。
催收成果证明：如债务人还款凭证、讨债公司确认收款记录等。
1. 向监管部门投诉
工商部门：举报公司违约行为，要求调查其经营资质及合同履行情况。
消费者协会：若涉及欺诈或服务纠纷，可提交投诉并申请调解。
2. 核查公司合法性
我国禁止非法讨债公司运营，若公司无合法资质（如超范围经营或未注册），可向公安机关举报其非法经营行为。
三、法律途径追偿
1. 民事诉讼
若协商和投诉无效，可向法院提起诉讼，要求讨债公司履行合同义务或返还已收取费用。需提交合同、证据材料及书面诉状。
若讨债公司存在卷款跑路等恶意行为，可主张其承担违约责任或刑事诈骗责任。
2. 申请财产保全
为防止公司转移资产，可在诉讼前申请法院冻结其银行账户或查封财产。
1. 慎选合作机构
委托前核查公司资质，优先选择正规律师事务所或经工商登记的信用管理机构。
警惕“不成功不收费”宣传，合同中需明确收费比例、支付时间及违约责任。
2. 避免法律连带风险
若讨债公司采用非法手段（如暴力催收），债权人可能因授权行为承担连带责任。建议通过诉讼、调解等合法方式自行追债。
3. 直接法律救济
若债务未结清，可直接起诉债务人，申请法院强制执行其财产，避免依赖第三方机构。
苏州本地律师：可联系专业债务纠纷律师（如江苏王牌律师事务所、北京天驰君泰（苏州）律师事务所等）提供诉讼代理或合同审查服务。
法律援助申请：符合条件者可向苏州法律援助中心提交申请，获得免费法律咨询或代理服务。
总结：优先通过协商和行政投诉解决；若无效，及时启动法律程序，并注意留存证据。建议未来通过正规法律途径（如诉讼）追债，避免因委托非法公司导致财产损失或法律风险。