一、法律处理与投诉途径
1. 固定证据并报警
录音与记录：保存催收电话录音、短信截图、骚扰记录等证据，明确对方身份（如公司名称、催收人员信息）。
依据：根据《治安管理处罚法》第四十二条，多次骚扰、威胁或散布隐私可处拘留或罚款。若催收涉及暴力或非法拘禁，可依据《刑法》追究刑责。
2. 向监管部门投诉
银监会/地方金融办：若催收公司涉及金融机构委托，可投诉其违规行为，要求停止骚扰。
工信部/12321举报中心：针对电话轰炸、短信骚扰，可向平台举报。
3. 律师函警告
委托律师向催收方发送律师函，声明其行为已违法，要求立即停止骚扰，否则将提起诉讼。此举可震慑对方并作为后续诉讼证据。
二、律师介入的实务操作
1. 民事侵权诉讼
起诉对象：可直接起诉催收公司或其委托方（如网贷平台），主张其侵犯公司名誉权、隐私权及正常经营秩序，要求赔偿损失。
法律依据：根据《民法典》第一千零三十二条，禁止侵犯他人隐私权；《侵权责任法》第六条，过错方需承担民事责任。
2. 刑事报案
若催收涉及威胁、恐吓、非法获取公民信息（如通过社保信息或征信系统定位员工），可向公安机关报案，追究其“寻衅滋事罪”“侵犯公民个人信息罪”等刑事责任。例如，绍兴曾判决的恶势力催收案件，17人因“套路贷”及暴力催收被判刑。
3. 非诉协商与调解
律师可协助与债权人协商，要求其更换合法催收方式，或通过债务重组方案减轻员工还款压力，从源头减少骚扰。
三、企业内部应对措施
1. 统一应对话术
要求人力资源部门或前台接到催收电话时，统一回复“该员工已离职”或“公司不处理私人债务”，避免透露员工在职信息。
依据：根据《劳动合同法》，公司无义务配合催收，员工隐私受法律保护。
2. 员工信息保护
核查员工社保、征信信息泄露途径，必要时通过技术手段限制外部查询权限，防止催收公司通过非法渠道获取新单位信息。
四、绍兴地区专业律师推荐
1. 刑事与债务纠纷律师
陈泽玮律师：擅长处理暴力催收、非法债务等刑事案件，曾代理多起催收公司涉罪案件。
马永鸣律师：18年经验，专攻合同纠纷、债权债务，可协助企业固定证据并提起诉讼。
2. 综合债务处理团队
浙江德顺律师事务所（祁萍律师）：擅长通过法律谈判与诉讼结合，降低企业被骚扰风险。
绍兴丰正法律咨询有限公司：提供债务追收合法性审查及纠纷调解服务，避免企业卷入非法催收。
五、注意事项
避免私下协商：切勿直接与催收公司谈判，可能被诱导承认债务或泄露更多信息。
员工心理疏导：若员工因骚扰影响工作，建议通过法律途径解决债务问题，避免主动离职导致收入中断。
如需进一步协助，可联系绍兴当地律所（如浙江中圣律师事务所、浙江德顺律师事务所）或通过法律援助热线（12348）咨询。