编写讨债公司流程时，需兼顾合法性与操作性，同时明确各环节的执行细节和注意事项。以下结合要求中的法律要求和实务经验，梳理出建议的流程框架及核心要点：
一、前期准备阶段
1. 债务审核与证据整理
核实债务合同、借据、转账记录等材料的完整性和有效性，确保债权关系明确（如本金、利息、还款期限等）。
确认债务的诉讼时效（通常为3年），避免因时效问题导致法律程序受阻。
2. 风险评估与策略制定
分析债务人的还款能力、资产状况及信用记录，制定分层催收策略（如协商还款、分期方案等）。
明确禁止使用暴力、威胁、骚扰等非法手段，确保流程符合《民法典》《个人信息保护法》等规定。
二、催收执行阶段
1. 初步沟通与书面通知
首次联系：通过电话、短信或邮件通知债务人，说明债务详情及还款要求，记录沟通内容（时间、方式、债务人反馈）。
发送书面催告函：包含债务金额、还款期限、逾期后果及法律依据，要求债务人签收或通过公证送达。
2. 协商与调解
若债务人提出还款困难，可协商调整还款计划（如分期、减免利息），并签订书面协议。
引入第三方调解机构（如人民调解委员会），促成双方和解。
3. 法律程序启动
申请支付令：针对无争议的金钱债务，向法院申请支付令，缩短催收周期（需债务关系明确且可送达债务人）。
提起诉讼：提交起诉状及相关证据，参与庭审，争取法院判决支持债权主张。
申请强制执行：判决生效后，通过查封、扣押财产等方式强制履行债务。
三、风险控制与合规管理
1. 合法手段约束
禁止在非工作时间（如晚10点至早8点）联系债务人，每日催收电话不超过3次。
不得泄露债务人隐私或联系无关第三方（如亲属、同事）。
2. 证据保存与争议处理
全程保留沟通记录、书面文件及送达证明，应对可能的债务争议。
若债务人提出异议，需暂停催收并核实债务真实性，必要时通过法律途径解决。
3. 委外合作规范
选择有资质的第三方催收机构，签订明确委托协议，约定责任划分及佣金比例。
定期监督外包催收行为，确保其符合法律规定，避免连带法律风险。
四、流程优化建议
1. 分阶段推进：将流程划分为“提醒—协商—法律施压—执行”阶段，逐步提升催收强度。
2. 技术工具辅助：利用智能催收系统记录案件进展、自动生成法律文书，提高效率。
3. 法律培训：定期对催收人员进行《民法典》《个人信息保护法》等法规培训，防范违规风险。
示例流程图（简化版）
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债务审核 → 发送催告函 → 协商还款 → 调解/仲裁 → 法律诉讼 → 强制执行
↘ 申请支付令 → 直接执行（若债务人无异议）
注意事项
合法性优先：中国境内无合法讨债公司，建议通过律师事务所或法院执行债务追偿。
债务人权益保护：催收过程中需尊重债务人的人格权，避免侵权行为。
通过上述流程设计，既能提高催收效率，又可最大限度规避法律风险。具体操作中需结合地区法规和案件特点灵活调整，必要时咨询专业律师。