讨债公司骚扰紧急联系人的单位怎么办呢

针对讨债公司骚扰紧急联系人单位的问题,以下是结合法律依据和实务建议的解决方案,分步骤说明如何处理:

一、明确法律责任与权益

1. 紧急联系人无还款义务

根据《民法典》及《互联网金融贷后催收业务指引》,紧急联系人仅作为联系渠道,不承担担保责任或还款义务。催收方不得对紧急联系人采取威胁、骚扰等行为。

2. 骚扰行为违法

频繁电话骚扰、短信轰炸、散布隐私等行为违反《治安管理处罚法》第四十二条,可处拘留或罚款;若涉及威胁、恐吓,还可能构成寻衅滋事罪或侵犯公民个人信息罪。

二、应对措施与步骤

1. 收集证据

  • 录音/录像:保存所有骚扰电话的录音(明确告知对方正在录音),记录通话时间、号码、催收人员信息。
  • 短信/邮件截图:保留催收短信、邮件内容,尤其是威胁性语言。
  • 单位证明:让接到骚扰电话的同事或前台出具书面证明,说明骚扰对工作秩序的影响。
  • 2. 直接与平台或催收方沟通

  • 联系借贷平台客服:要求平台立即停止第三方骚扰,并强调:“根据《个人信息保护法》,未经本人同意不得泄露或滥用紧急联系人信息。”
  • 警告催收人员:明确告知其行为违法,例如:“我已录音,若继续骚扰,将依法投诉并追究责任。”
  • 3. 向监管部门投诉

  • 中国互联网金融协会:通过官网或电话(12378)举报违规催收行为。
  • 银/地方金融监管局:投诉平台未尽到合规管理责任。
  • 12321网络不良信息举报中心:举报骚扰电话和短信。
  • 4. 报警或起诉

  • 报警处理:若骚扰严重影响正常工作(如每天多次来电、威胁恐吓),可报警并提供证据,要求警方依据《治安管理处罚法》处理。
  • 民事诉讼:若隐私权、名誉权被侵犯,可起诉催收公司或平台,要求停止侵害、赔礼道歉及赔偿损失。
  • 5. 内部应对与预防

  • 向单位说明情况:告知同事或人事部门“该债务与公司无关,接到电话可直接挂断或回复‘已离职’”。
  • 修改紧急联系人信息:联系借贷平台要求删除或更换紧急联系人(需债务人配合)。
  • 保护隐私:避免在社交媒体公开工作信息,检查社保缴纳单位是否可调整。
  • 三、法律依据与典型案例

  • 案例参考:某法院判决中,催收公司因向紧急联系人发送威胁短信被判侵犯隐私权,需道歉并赔偿。
  • 法条依据
  • 《民法典》第1032条:禁止侵犯他人隐私权。
  • 《个人信息保护法》第13条:处理个人信息需取得同意。
  • 总结

    面对催收骚扰,核心是通过合法途径施压平台和催收方停止侵权,同时做好证据保全。若需进一步指导,可联系当地法律援助机构或律师,通过专业途径维权。

    首页
    微信
    电话
    搜索