一、明确催收行为的法律界限
1. 禁止骚扰无关人员
根据《民法典》及《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准，催收仅能针对债务人本人，不得向无关人员（如亲属、同事）催收。仅在债务人失联或死亡等特殊情况下，方可联系其事先约定的联系人，且需在对方拒绝后停止联系。
2. 合法催收手段的限制
催收不得使用暴力、威胁、侮辱、诽谤等行为，不得频繁拨打电话（每日不超过3次）、在非合理时间（22:00-8:00）骚扰，或公开债务人隐私信息。
二、应对骚扰的具体措施
1. 保留证据并报警
保存通话录音、短信记录、骚扰时间等证据，作为维权依据。
报警处理，催收人员若存在恐吓、辱骂、频繁骚扰等行为，可能违反《治安管理处罚法》第26条（寻衅滋事）、第42条（干扰他人生活）等，面临拘留或罚款。若涉及限制人身自由或暴力行为，可能构成非法拘禁罪或催收非法债务罪。
2. 向监管部门投诉
向银、地方金融监管局或中国互联网金融协会举报违规催收行为，尤其是涉及金融机构委托第三方催收的情况。
若催收方为网贷平台，可通过“黑猫投诉”等平台曝光，并联系当地消费者协会。
3. 法律诉讼
若骚扰行为侵犯隐私权或名誉权，可依据《民法典》第1032条（隐私权保护）提起诉讼，要求停止侵害、赔偿损失。
对于公司频繁被骚扰的情况，可联合被骚扰员工以集体名义起诉，增强维权力度。
三、企业及个人的预防措施
1. 企业层面
向员工普及债务纠纷处理方式，建议员工主动与债权人协商或通过法律途径解决债务，避免牵连公司。
设置电话屏蔽系统，对已知骚扰号码进行拦截，并告知催收方“员工已离职”或“无权处理私人债务”，减少后续骚扰。
2. 个人层面
若因债务问题被骚扰，可主动与债权人协商还款计划，并保留书面协议。
避免因面子问题主动离职，保持工作稳定以保障收入来源。
四、典型案例与法律后果
案例警示：合阳某案例中，催收人员因喷漆、挂横幅等行为被罚款500元；广东肇庆某催收公司因恐吓、骚扰债务人被判“催收非法债务罪”，相关人员获刑。
法律后果：违法催收可能面临治安处罚（罚款、拘留），严重者构成刑事犯罪（如非法拘禁、寻衅滋事），最高可判3年有期徒刑。
面对无关人员的骚扰，应通过法律手段积极维权，避免妥协或激化矛盾。债务人和企业需了解自身权利边界，合法应对催收行为，必要时借助专业法律支持。